2019年7月9日，中国旅游研究院在京举办了定制旅行研究成果发布会，会上发布了《中国定制旅行发展报告（2019）》(以下简称《报告》)等研究成果。

这一成果的发布，将推动中国定制旅游市场逐步趋向成熟。

《报告》提出，定制旅行经过了萌芽期、高端定制出现、大众定制出现、大规模定制来临等几个发展阶段，目前，定制正在为更多游客所享，定制用户正向低线城市渗透，客单价表明定制门槛在降低。

 定制旅游一直是小众旅游市场的主要操作模式，金峰国旅创始人，自从大学本科旅游专业毕业工作以后，一直坚守初心，用一对一的定制旅游线路方式，三十年如一日，已经为多个国家来中国旅游的朋友提供线路设计和接待服务。正如《报告》所讲，定制一直存在。值得一提的是我们金峰国旅就是其中的一家，是专门为内外宾在中国旅游提供定制旅游的服务机构。此时此刻，我对中国旅游研究院点一个赞，以下《报告》中所列的研究成果，真的是让我们定制旅游从业人员都深有体会，总结非常到位，佩服！

《报告》提出，当前，随着越来越多的市场主体涌现，定制旅行从概念走向市场，一个新的时代正在到来。定制一直存在，只有当它走向大众，才是定制时代的到来。从定制订单城市间分布来看，定制用户正向低线城市渗透，2018年一线城市占36%，二线城市占42%，三线城市占13%，其他城市占9%。从客单价来看，定制门槛在降低，2016年国内定制旅为4000元、出境为8407元;2017年国内为3200元、出境为7800元，2018年国内为3302元、出境为7020元。同时，各类市场主体的积极探索定制旅行，其中，旅行服务商是定制的主力军，平台OTA等也都在积极探索定制旅行。

《报告》认为，定制旅行是旅游业高质量发展的抓手，全行业基于技术的“前端服务+产品迭代+后端供应链整合”效率不断提升。市场正在从“生产者推式导向的传统旅游供应链”，向“消费者导向的拉式供应链”转变。B端的突破可能是未来主战场。
 

《报告》还认为，定制的未来有无限可能，需要更多市场主体介入，也需要政府和社会各界的精心培育。市场新空间来自于人民对美好生活的不懈追求，产业新动能来自于市场主体的创业创新，未来新发展来自于5G、AI、BD、区块链等新技术的探索与应用。发布会上还发布了定制平台供应商管理、定制师培训、高端定制产品等方面的研究成果。

 此次调研的被访者为18-36 岁年轻一代高端旅游者，他们的平均年龄为28 岁，其中男性占比55%，人均财富近3,900 万元，主要的财富来源是投资回报42%、工资23%，和继承20%。年轻一代高端旅游者中，已婚人群占比77%，其中75% 有一个孩子。平均在国外工作/ 学习过1.6 年，去过13 个国家。年轻一代高端旅游者有较强的消费能力，他们家庭年旅游消费平均42万元，其中购物消费平均22 万元。

他们之中，超过一半的人群为富二代或家族企业接班人，财富丰厚，年轻活力，时间充裕，社交媒体活跃度高。在他们当中，还有一部分追求创新、资源和速度的年轻创一代们。这群年轻活力的80 后如何看待旅游在他们生活中扮演的角色？他们青睐的旅游主题和目的地有哪些？他们在出境游的行为态度与消费习惯上有何特点？“被宠坏”的他们对酒店的服务、设施和高科技硬件有何独特要求？他们的旅游行为折射出了未来三年中国高端旅游的哪些趋势？

我们金峰国旅将在今后的定制旅游工作中，积极探索被访者年龄段的旅游爱好者需求，为他们做出更为贴切的定制旅游服务工作。